価値を向上すれば、使用者は満足します。お金だけではなく、価値で使用者は判断している。

ＣとＦがどのように変化すれば、Ｖがあがるか。４つのパターンがある。

Ｃは上がることもあれば、下がることもある。Ｆは上がることはあっても、下がることはない。

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